IDEENGARTEN Unternehmer Podcast

Worauf das Marketing in Zukunft verzichten kann - #053

May 03, 2023 Claudia Heipertz
IDEENGARTEN Unternehmer Podcast
Worauf das Marketing in Zukunft verzichten kann - #053
Show Notes Transcript

In dieser Episode sprechen wir über die Zukunft des Marketings. In dieser schauen wir uns insbesondere den  Wertewandel in diesen Zeiten an und untersuchen, auf welche Marketingtaktiken wir zukünftig verzichten werden.

In der letzten Zeit häufen sich die kritischen Aussagen über Anbieter, die manipulative Methoden einsetzen und dadurch ihren Kunde nachhaltig schaden. Die Auswirkungen unserer Kaufentscheidungen auf Umwelt und Gesellschaft werden ebenfalls bewusster. Immer mehr Menschen wollen Marken unterstützen, die sich an ihren Werten ausrichten, und dies hat zu einer Veränderung in der Art und Weise geführt, wie Unternehmen Marketing angehen.

Wir konsumieren bewusster!

Verbraucher wollen authentische Erlebnisse und echte Verbindungen zu Marken. Sie vertrauen eher Empfehlungen von Freunden, als einem Druck machenden Marketer.

Ich glaube, dass die Ära des manipulativen Marketings zu Ende geht. An seine Stelle tritt das Beziehungsmarketing und alles, was dazu beiträgt, dass Menschen einander auf Augenhöhe begegnen. Langfristige Kundenbeziehungen werden wieder wichtiger, als kurzfristige Verkäufe. Marken, die sich darauf konzentrieren, positive Erfahrungen und Werte für ihre Kunden zu schaffen, haben eher Erfolg.

Die Zukunft des Marketings liegt im Aufbau authentischer Beziehungen zu Kunden. Manipulative Marketingtaktiken sind nicht mehr effektiv, und Marken, die sich an den Werten ihrer Kunden ausrichten und sich darauf konzentrieren, positive Erfahrungen zu schaffen, werden eher erfolgreich sein.

Episode #053: Teil 1 - Das Ende des manipulativen Marketings
Episode #054: Teil 2 - Aussicht auf die Zukunft

Shownotes:

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Eine Produktion der
Claudia Heipertz Marketingberatung
Marketing für blühende Geschäfte
Mehr Kunden mit der Ideengarten Strategie
claudiaheipertz.de

Hallo und herzlich willkommen zu einer neuen Episode im Ideengarten Unternehmer Podcast. In den nächsten Wochen möchte ich in diesem Podcast das Bewusstsein wecken für die aktuelle Veränderung im Marketing. Das Marketing ist im Wandel schon seit einigen Jahren auch durch die Corona-Krise und durch die aktuellen Krisen. Diese Entwicklung, die da gerade stattfindet, die hat dazu geführt, dass sich nach und nach in unserer Gesellschaft die Werte verschieben. Das ist gut so und ich möchte jetzt mal dahin gucken, was geht denn raus aus dem Marketing? Also, was werden wir in Zukunft immer weniger erleben? Was ist auch unser Anteil daran, also unsere eigene Verantwortung als Konsumenten und auch als Anbieter?

Hallo und herzlich willkommen im Ideengarten Unternehmer Podcast. Deine Inspirationsquelle für nachhaltiges Unternehmenswachstum. Hier bekommst du keine vorgezüchteten Ideen, sondern Inspiration, um eigene Ideen zu entwickeln. Deine Ideengärtnerin Claudia Heipertz.

Und zunächst einmal möchte ich auf die aktuelle Situation schauen Wie ist es in unserer Wirtschaft? Wie ist es in unserer Gesellschaft? Was passiert gerade jetzt? Dann gehe ich ein bisschen darein, was rausgeht, welches Marketing wir weniger sehen werden. Und da bin ich mir ziemlich sicher, dass das passieren wird. Und dann in der nächsten Woche gehe ich dann darauf ein, was sich denn stattdessen im Marketing auftun wird und auch, was daran dann unsere Verantwortung ist. Ich mache also die Episoden jetzt ein bisschen kürzer und daraus dann lieber so eine kleine Serie, weil das ansonsten ein bisschen viel wird, weil das wirklich auch, ja, ich sag mal so, das ist ja gerade sehr emotional auch in uns allen präsent und ich möchte damit mit den kleinen Häppchen eben das Ganze auch ein bisschen leichter zu konsumieren machen. Also, wie ist die aktuelle Situation in unserer Gesellschaft? Und ich glaube, das merkst du auch. Dem können wir uns ja gar nicht mehr verschließen. Unsere Wirtschaft wächst nicht mehr. Sie nennen das immer negatives Wirtschaftswachstum. Wo ich immer echt schmunzeln muss, weil negatives Wachstum ist einfach kein Wachstum. Aber da fängt schon an, was wir da eigentlich die ganze Zeit auch präsentiert bekommen. Und was in der aktuellen Situation auch spürbar ist, ist, dass dieser Druck der Leistungsgesellschaft jetzt gerade- Also, viele brechen unter diesem Druck zusammen, das kriegt immer weniger Energie. Also, viele wollen das nicht mehr und können das auch nicht mehr. Ich merke das auch an mir selber, ich will das nicht mehr. Ich bin jemand, der ist auch so sozialisiert zu machen, Ärmel hochkrempeln und durch. Ich glaube, dieses leisten müssen, das geht raus auf der gesellschaftlichen Ebene. Bisher eben gab es dieses Wachstum in der Wirtschaft und auch oft persönliches Wachstum. Ja. Also, dieser Selbstoptimierungswahn da teilweise, der basierte auch auf Anstrengung und teilweise auch auf Ausbeutung, also durch Missbrauch von Machtstrukturen. Wir haben unsere eigenen Energien, unsere eigenen Kräfte. Wir haben auch die Natur ausgebeutet und uns selbst auch. Und das ist etwas, was jetzt auch gerade sichtbar wird, dass das so nicht mehr funktioniert. Wir sehen das auch in den Systemen, also alle Systeme, Politik, Finanzen, Wirtschaft, Medizin, alle Systeme werden sich verändern müssen, weil sie so wie sie jetzt gerade sind, keine Energie mehr kriegen. Und das heißt, sie brechen zusammen in dem, wie sie gerade sind. Das wird jetzt nicht irgendwie auf einmal alles verschwinden, oder so. Sondern es unterzieht sich jetzt gerade vor unseren Augen einem kontinuierlichen Wandel. Und im Moment zeichnet sich dieser Wandel durch Reibung aus. Also, da sind die unterschiedlichen Meinungen, die unterschiedlichen Ansätze, die ringen miteinander, um da eben auch einen Konsens zu finden. Und das spüren wir auf der persönlichen Ebene. Wir spüren es aber auch auf der nationalen, aber auch auf der internationalen Ebene, eben in diesem Ringen, in Kriegen, in was auch immer. Also, das ist die Energie, in der wir gerade leben. Und immer mehr Menschen wollen das nicht mehr. Diese ganze Ausrichtung auf Profit, auf Kosten von Menschen und ja, der Kraft der Menschen, der Lebensfreude, der Menschen, weil das hat schon arg gelitten. Also, wir gerade hier in Deutschland, sind ja sehr leistungsorientiert und der Humor und die Freude und das Spielen und genießen, das Leichte, das muss man hier schon in dieser Gesellschaft wirklich suchen. Und ich schließe mich da nicht aus. Ich habe das genauso gelernt. Ich würde mal sagen, so bis Anfang der 80er, so bis Ende der 70er Geborene, die haben das noch mitgekriegt. Aber alles, was dann Anfang der 80er geboren wurde, hat so eine andere Haltung. Und ich finde das auch gut so. Jetzt fängt ein großes Umdenken an, was denn die neuen Werte sind in unserer Gesellschaft. Das wird natürlich auch einen Einfluss auf das Marketing haben. Und jetzt möchte ich darauf eingehen, was im Marketing geht denn raus? Da habe ich mir ein paar Sachen aufgeschrieben. Also das, was ich glaube, oder ich bin mir da sehr, sehr sicher sogar, dass dieses, was ich nenne, das Um-zu-Marketing. Also, im Marketing, um etwas zu erreichen, um Menschen zu etwas zu bewegen. Das ist das manipulative Marketing, das Marketing, was auf Angst und Mangel basiert. Das wird rausgehen und dazu gehört Druck machen, Abwertung, Bewertungen, Dominanzgehabe und Unehrlichkeit. Also, Dominanzgehabe da gehört für mich auch Protzen damit zu tun. Also, Dinge zeigen, die uns irgendwie das Gefühl geben, da sind wir noch nicht. Und das ist aber etwas, was auf beiden Seiten stattfindet. Da sage ich gleich noch was zu. Also Unehrlichkeit, Lüge, Manipulation jeglicher Art, wir werden da immer weniger empfänglich für sein für alle Arten von Spielchen mit der Mensch mit der Absicht, Menschen zu etwas zu bewegen, was sie eigentlich gar nicht wollen. Weil das ist nämlich das, was dieses manipulative Marketing ausmacht. Das geht davon aus, dass es nicht ohne geht. Also, diese Spielchen, die basieren auf Angst. Dieses Marketing geht davon aus, dass man die Menschen zum Kaufen zwingen muss. Aber das ist Blödsinn, das ist Quatsch. Man muss die Menschen nicht zum Kaufen zwingen, sondern, und das ist eigentlich die ursprüngliche Bedeutung von Marketing, ist wirklich das Bedürfnis, was wir schon haben, dass dieser Wunsch, der in uns schon präsent ist nach etwas, dass wir den auf eine liebevolle, sag ich mal, Art und Weise bewusst machen und dann eben darauf hinweisen, dass es da etwas gibt, womit er es bekommt. Also, das ist eigentlich der Sinn und Zweck des Marketing, dass dieses Bedürfnis bewusster wird, weil wir oft eben unbewusst durch die Gegend laufen. Auch das wird ein bisschen rausgehen, denke ich. Die Menschen werden immer bewusster. Wenn ich jetzt mal überlege, wie das vor zehn Jahren war, da hat sich echt schon viel getan. Was geht noch raus? Kunden gegenüber eine überlegene Rolle einnehmen. Das passiert noch ziemlich oft, dass es eben Kontrolle, oder ja eine gewisse Form von "Ich bin weiter als du". Das sieht man auch oft in der Psycho-spirituellen-Szene. Ich kann das, deswegen sage ich dir, wie es geht. Dieses ganze Ratschläge geben, ich glaube, dass das immer mehr rausgeht und, dass es darum auch nicht mehr gehen wird, weil letzten Endes helfen uns diese Tipps nur bedingt, weil sie in einer, wenn wir jetzt mal auf Social Media gucken, weil sie in einer Schlagzahl kommen, die wir gar nicht mehr verarbeiten können. Das heißt, es geht immer weniger um Tipps und immer mehr um die Menschen im Herzen erreichen. Und das passiert nicht über Tipps. Das passiert, über Humor, über Inspiration, über Menschen zum Nachdenken bewegen, auch ihnen helfen, ihre eigene Position zu finden. All diese Dinge die, glaube ich, sind viel wichtiger. Das heißt, wir werden da auch einen neuen Wert erringen, wie wir damit anders umgehen wollen. Kontrolle habe ich schon gesagt. Zu viele Vorgaben machen. Wenn ich jetzt nur mal an einen Beratungsprozess denke, wie er früher gewesen ist. Im Onlinemarketing oder im Online-Business, da wurden dann irgendwelche Gruppentrainings produziert oder gar abgehalten, die nur eine einzige Lösung hatten. Für den es dann nicht passte, der hat dann irgendwie hören müssen, dass es an ihm liegt. Also solche Sachen, die gehen raus. Das ist Manipulation, das ist Dominanzgehabe, das ist auf Kosten anderer sich da hervorheben und das glaube ich, wird in Zukunft nicht mehr so einfach möglich sein. Es wird natürlich immer wieder mal welche geben, die das noch versuchen. Aber ich glaube, dass das Bewusstsein gerade sehr stark einsetzt, dass sich auch das verändern darf, was auch rausgehen wird, denke ich in den nächsten zehn Jahren, das passiert jetzt nicht von heute auf morgen, also zehn, 20 Jahre, sage ich mal so. Aber die Entwicklung geht gerade so rasant schnell, dass ich glaube, dass das nicht so lange dauern wird, weil auch die Menschen gerade sich selbst mehr ermächtigen, eigene Entscheidungen treffen. Also, mehr auch für ihre eigene Wahlfreiheit kämpfen oder sich einsetzen, etwas sein oder zeigen, was du nicht bist, um in Menschen was zu bewegen. Es geht immer um dieses Um-zu Marketing. Deswegen sage ich immer Um-zu-Marketing dazu. Also, was ich schon gesagt habe neuen Menschen Bedürfnisse einreden, die sie gar nicht haben oder Wünsche, die sie gar nicht haben. Mit den Sehnsüchten der Menschen spielen, obwohl sie wissen, dass die eigene Programme diese Lösung gar nicht liefern können. Und das trifft immer dann zu, wenn die Lösung eigentlich nicht im Außen zu finden ist, sondern in den Menschen selbst. Das heißt, Sehnsüchte nach Geborgenheit. Sagen wir, so ganz einfache menschliche Bedürfnisse, nach Geborgenheit, nach Zugehörigkeit, nach Liebe, nach Selbstsicherheit. Also, dieses Gefühl, dass man sich selbst auch würdig fühlt. Das können wir nicht in unsere Marketingprogramme einflechten. Aber wir können da in diesen Programmen natürlich schon das Bewusstsein dafür wecken. Das ist eine andere Sache. Aber, dass Menschen empfindsam oder ansprechbar sind für Manipulation, liegt daran, dass eben diese Sehnsüchte in ihnen noch vorhanden sind und sie keine Lösung dafür kennen, keine andere Lösung dafür kennen, als eben diese Lösung im Außen zu suchen. Da ist sie aber nicht zu finden. Das heißt, die Lösung dieser Probleme, die wir jetzt gerade in unserer Gesellschaft haben, die liegt in jedem Einzelnen. Und zwar, ich nenne das Mangelfelder, die man erst mal beackern muss. Die Erde, die festgewordene Erde loslösen, dass da diese Lebendigkeit wieder reinkommt und dann das Richtige sehen, das schön mit Wasser und mit gutem Dünger bearbeiten: So, dass das wieder zu einer blühenden Wiese werden kann. Und wenn man das jetzt mal auf die persönliche menschlichen Ebene rüber zieht, dann bedeutet das nichts anderes, als das wir uns selbst fragen, wo wir manipulierbar sind und wo wir selber noch Mangel haben. Vielleicht bei dem Gefühl, nicht gut genug zu sein, oder der Angst davor, das nicht schaffen zu können erfolgreich zu werden. Oder auch die Angst davor, einen Mangel erleiden zu müssen. Also, das ist glaube ich, gerade ganz extrem vorhanden. Und wenn wir in diese Ängste reingehen, die wir da haben, auch diese Angst vor dem Unbekannten ist jetzt gerade ganz stark präsent. Also, weil wir das Alte geht raus, es funktioniert nicht mehr. Also, wir müssen unseren eigenen Ängste angucken und das ist natürlich jetzt nicht so eine tolle Aufgabe, das macht jetzt nicht so richtig Spaß. Aber es ist auf jeden Fall wirksam und hilfreich, weil alles, was auf Angst und Manipulation basiert, wird in den nächsten Jahren immer weniger Energie bekommen. Das heißt, wenn du diese Mangelfelder in dir selbst, in deinem Unternehmen auch, auf allen Ebenen eigentlich findet statt, wenn du die nicht kennst oder unbewusst hast, dann wird dir das früher oder später um die Ohren fliegen in den nächsten Jahren. Und das wollen wir natürlich nicht. Das heißt, fürs Marketing, wenn wir an dieser Stelle bewusst werden, dann verändert sich auch das Marketing. Und dann wird aus diesem Um-zu-Marketing etwas ganz Neues, nämlich ein ehrliches Marketing, was auf Würde basiert, und zwar auf der Würde jedes Einzelnen von uns. Alles was unwürdig ist, oder wessen wir uns unwürdig fühlen, geht dann raus. Und alles was Würde vermittelt, kommt rein. Jetzt frage ich dich: Wäre das für dich nicht eine viel, viel schönere Vision, wenn wir da alle gemeinsam daran arbeiten? Also, das ist das, wofür ich gerade das Bewusstsein wecken möchte. Ich habe gerade gemerkt, dass ich mein normales Marketing nicht mehr machen kann und, dass da irgendwas in mir ruft, etwas anders zu machen, auch wach zu machen, wenn ich das überhaupt kann. Also, einfach darüber zu sprechen, was in mir auch für ein Prozess in den letzten, ich sage mal, drei Jahren stattgefunden hat. Ich habe immer mehr gemerkt, ich will das so nicht mehr. Das gefällt mir alles nicht mehr. Ich habe seit einem Jahr ungefähr, dass ich in die sozialen Medien rein gehe und sofort wieder raus. Ich habe meinen, habe meine Social-Media-Planung inzwischen so gemacht, dass ich mich da nicht mehr lange aufhalten muss, weil mir das nicht mehr gefällt. Also, es gibt schon immer noch ein paar Sachen, die ich toll finde. Aber dann sind es eben oft so Menschen, die mit Humor drangehen, oder die einfach auch Bewusstsein wecken. Manche Tipps sind wirklich neu und interessant und spannend. Aber vieles wird auch einfach nur immer wieder gesagt, nur auf verschiedene Art und Weise und wird immer wieder heruntergebetet. Und das ist irgendwie, wo ich sage: Nein, das will ich nicht mehr. Natürlich muss auch das Fachliche hin und wieder rein und das denke ich, das wird auf jeden Fall auch noch weiter bleiben. Also, informieren spielt immer noch eine Rolle, aber es geht glaube ich gerade sehr, sehr darum, eben diesen neuen Samen zu säen. Und da ja, ich sage das jetzt einfach mal so, ein bisschen in meiner privaten Sprache, wie ich es privat sagen würde, ein bisschen Liebe ins Marketing bringen. Also, nicht mehr dieses: Du musst es jetzt so, so machen, damit du erfolgreich bist, sondern es darf menscheln, da darf Freude reinkommen, da darf miteinander reinkommen, da darf eben auch eine Beziehung eine Rolle spielen. Und auch wenn die Menschen dann eben nicht kaufen. Und das ist das- Ich gehe in der nächsten Episode gehe ich da noch näher drauf ein. Das war es jetzt erst mal für heute. Zu der aktuellen Situation und zu dem, was ich glaube, was rausgeht aus dem Marketing, also in der aktuellen Wandelphase. Jetzt wünsche ich dir gutes Gelingen und natürlich blühende Geschäfte. Bis zum nächsten Mal.

Das war wieder eine Episode des Ideengarten Unternehmer Podcasts. Vielen Dank, dass du mir deine kostbare Zeit geschenkt hast. Wenn du auch der Meinung bist, dass gute Business-Ideen nicht auf dem Kompost landen, oder in einem anderen Garten eine reiche Ernte einbringen sollten, dann höre wieder rein. Dir hat diese Episode gefallen, dann abonniere oder bewerte diesen Podcast auf der Plattform deiner Wahl. Oder hinterlasse einen Kommentar auf claudiaheipertz.de. Und wenn es mal wieder nicht schnell genug geht, wachse natürlich. Tschüss. Bis zum nächsten Mal!